От брифа
до переданных ключей.
Процесс одинаков для частной квартиры, большого дома или бутик-отеля. Различается масштаб и время — не шаги.
Бриф и первый разговор
Начинаем со звонка или встречи. Хотим понять три вещи: кому адресовано пространство (кто им пользуется), какой реальный бюджет, какой срок.
Если у вас уже есть дизайн-проект — принимаем PDF или dwg. Если нет, работаем по планировке и беседе о стиле. Длительность: 30–60 минут.
Кто делает: Account-менеджер SmartSpace + (опционально) технический консультант
Стоимость: 0 € — этот этап бесплатный независимо от того, идём ли дальше
Визит в пространство
Если вы в Кишинёве или окрестностях, выезжаем на объект. Измеряем важные размеры (даже когда есть план — контролируем), делаем фотографии, фиксируем реальные ограничения (входная дверь слишком узкая для большого дивана, потолок слишком низкий для конкретной люстры и т.д.).
Для проектов вне Кишинёва — выезд в течение 5–7 дней после подтверждения. Для проектов вне Молдовы (редко) — работаем по видеосвязи и планам.
Durată: 60–120 минут на месте
Подбор и предложение
На основе брифа и замеров составляем список потребностей по зонам (гостиная, спальня, кухня и т.д.) или пакетам (лобби отеля, ресторан зал 1, ресторан терраса).
Для каждой позиции в списке выбираем 2–3 продукта от партнёрских фабрик, с ориентировочными ценами и сроками. Отправляем документ в PDF (или интерактивную презентацию).
Durată: 3–5 рабочих дней для residential, 5–10 дней для HoReCa
Корректировка и твёрдое предложение
На основе обратной связи корректируем подборку. Запрашиваем у фабрик официальные предложения с коммерческими условиями (цена, срок, оплата, доставка). Заказываем физические образцы отделки там, где это важно (текстиль, дерево, мрамор).
Составляем твёрдую смету с: код продукта, фабрика, специфика отделки, количество, цена за единицу, общая стоимость товара, оценка транспорта ЕС→МД, оценка таможни, маржа SmartSpace, итоговая сумма. Прозрачно.
Durată: 7–10 рабочих дней (время даёт фабрика, а не мы)
Заказ и аванс
Подписываете оферту как принятую, платите аванс (обычно 50% — варьируется в зависимости от фабрики). Мы официально размещаем заказ на каждой фабрике, получаем письменное подтверждение с точной датой готовности.
С этого момента заказ уже нельзя отменить — фабрика начинает производство. Минорные изменения (смена обивки, высоты) могут быть возможны в первые 7–14 дней, в зависимости от фабрики.
Производство и контроль
Еженедельно контролируем статус с фабрикой: производство стартовало, на половине, готово, готово к отгрузке. Для крупных проектов (HoReCa) запрашиваем фотографии в ключевые моменты.
Держим вас в курсе — получаете от нас обновление каждые 2 недели, без необходимости спрашивать. Если что-то происходит (фабрика задержалась на неделю, отделка стала недоступна) — узнаёте сразу, а не в конце.
Durată: 6–14 нед. residential / 10–18 нед. HoReCa, в зависимости от сложности
Логистика, доставка и монтаж
Когда товары готовы на фабриках, организуем консолидированный (несколько фабрик в одной фуре) или выделенный (для больших заказов) автотранспорт. Таможню в Молдове ведём с брокером. Оплата остатка — в момент доставки.
На объекте: защита стен, пола, лифта если есть. Подъём на этаж (договариваемся о ручном, если не проходит по лестнице). Сборка, калибровка, регулировка. Walk-through с вами — проверяем каждый предмет по списку заказа. Получаете гарантийные документы от нас и от фабрик.
Durată: 7–14 дней логистика ЕС→МД + 1–5 дней монтаж на объекте
Хотите сделать первый шаг?
Этап 01 (бриф и первый разговор) бесплатный. Напишите или позвоните — в течение 24 часов договоримся, когда поговорим.
Начнём →