Европейская гарантия, реальная поддержка в МД.

Стандартный срок

Гарантия — официальная от фабрики-производителя, не от нас. Это значит: если мы закроемся, ваша гарантия остается. Для частных клиентов Директива EU 1999/44/EC: минимум 2 года.

• Жилая мебель стандарт: 2 года
• HoReCa contract: 3–5 лет
• LED архитектурный: 3–7 лет
• Драйвер LED: 2 года отдельно
• Механизмы петли/направляющие premium: 10 лет (Blum, Hettich)

Что входит, что нет

Гарантия покрывает фабричные дефекты и материалы. Не покрывает износ, повреждения от неправильного использования, собственный транспорт или модификации изделия.

Как заказать запчасти

Пришлите фото, код из изначального счёта и описание проблемы. Мы отправляем запрос на фабрику и держим вас в курсе. Средний срок: 3–6 недель для стандартной запчасти, 8–12 — для нестоковой.