Question 1

Как вы работаете с европейскими брендами?

Accepted Answer

SmartLight — официальный представитель ряда европейских брендов света (Flos, Artemide, Delta Light, Vibia и др.) в Республике Молдова. SmartLight поставляет освещение ведущих европейских брендов через сеть официальных европейских дилеров и агентов. Смешанная модель даёт быстрый доступ к каталогам производителей и сохраняет отношения с региональными представительствами.

Question 2

Что входит в итоговую цену кроме стоимости продукта?

Accepted Answer

Цена фабрики (FCA Европа) + консолидированная автоперевозка (~3–8%) + страхование cargo (~0.3%) + таможенные сборы Молдова (5% пошлина + 20% НДС). По каждой утверждённой оферте — детальный бюджет, каждая составляющая отдельной строкой. Без «пакетных» сумм.

Question 3

Какие сроки на конкретный заказ?

Accepted Answer

Сроки зависят от бренда и продукта. Стандартные позиции производятся обычно 6–10 недель; отделка под заказ — до 14 недель; объёмы HoReCa — 14–18 недель. Логистика EU→Молдова добавляет 7–14 дней. Точный срок подтверждается в производственном ордере от фабрики — получаешь его до оплаты аванса.

Question 4

Что такое contract-grade и нужен ли он мне?

Accepted Answer

Contract-grade — изделия для интенсивной эксплуатации в общественных пространствах: усиленные каркасы, обивка с сертификацией по огнестойкости (BS 5852 / EN 1021), финиши, устойчивые к царапинам и жидкостям. Нужен для отелей, ресторанов, кафе, баров, коворкингов. В частном жилье НЕ нужен — переплата +20–40% впустую.

Question 5

Можно ли увидеть образцы отделки до заказа?

Accepted Answer

Да. Для крупных заказов европейские фабрики высылают физические образцы ткани, дерева, мрамора, лака — бесплатно или за символическую плату. Для точечных работаем с каталогами из шоурума + калиброванные цифровые образцы. Ни один значимый продукт не идёт в производство без письменного подтверждения отделки.

Question 6

Как работает гарантия европейского бренда?

Accepted Answer

Гарантия фабрики (2–10 лет в зависимости от бренда и компонента) обслуживается нами — не нужно переписываться с Италией, Германией или Испанией. Если в позиции есть дефект, звонишь нам, мы напрямую работаем с фабрикой, организуем запчасти, ремонт или замену. Процедура прописана в сертификате, выдаваемом при сдаче.

Question 7

Можно заказать одну позицию или только полные пакеты?

Accepted Answer

Точечные заказы принимаем от ~2000 € по товару — логистика EU→MD имеет фиксированную стоимость, которая экономически бессмысленна для одной позиции. Для меньших сумм работаем со складом фабрик-партнёров или объединяем в консолидированную доставку с другими заказами.

Question 8

Как сотрудничаете с архитекторами и дизайнерами?

Accepted Answer

Полная техническая поддержка: техкарты, расчёт DIALux для света, CAD-блоки (DWG, RVT), каталоги брендов с кодами RAL / Pantone, образцы отделок. Коммерческие условия для архитекторов-партнёров — индивидуальные, прозрачные, в письменной форме. С конечным клиентом не общаемся без согласования архитектора.

Пространства
в которых хорошо работать

Пространство комплектуется с методом.

Что мы делаем, от чертежа до ключа

Четыре шага, один результат

Бриф

Предложение

Реализация

Сдача

Работаем напрямую с европейскими световыми брендами.

Частые вопросы

Обсудим ваш проект

Ищете SmartSpace

SmartLight — Европейское освещение для residential и HoReCa проектов в Молдове

Пространствав которых хорошо работать